PRAVIDLA PRO PRONÁJEM VIL A APARTMANŮ AGENTURY EUREKA WELCOME
PRAVIDLA UPRAVUJÍCÍ VZTAHY MEZI ZÁKAZNÍKEM A AGENTUROU
(skládá se z 9 článků od č. 1 do č. 9)

DULEZITE – Agentura pronajímá apartmany pouze rodinám, proto skupiny nejsou prijìmany. Pokud v den příjezdu přijde do agentury skupina jako nájemce agentura muze svévolne odmítnout predat klìce a ponechat zálohu a vyzadovat doplatek cele sumy jako odskodnení za nepronajmutì rezervovaného apartmanu.

1. Rezervace –
   Rezervace se stává závaznou pro agenturu az po obdrzení zálohy (art. 1385 c.c.) uvedené v rezervacním formulári. Záloha musí byt zaplacena agenture ve stanoveném termínu, v opacnem prìpade dojde k automatického zrusení danè rezervace. Pokud agentura obdrzí zálohu po splatebnì lhute a rezervovany apartman jiz není k dispozici, agentura vyhledá alternativní resení, ale pokud to nenì moznè nebo klient nenì s alternativou spokojeny, agentura provede do trì dnu navrácení celé cástky vkladu a budou srazen  pouze poplatek za zruseni ve vysi € 20,00. Rezervace pobytu se provádí prostrednictvím pocítacové podpory poskytované tretími osobami nebo portàly a muze se stàt, ze byl omylem rezervovàn apartmàn, ktery ve skutecnosti není k dispozici; V tomto prípade do 24 hodin po provedení rezervace, agentura poskytne klientovi písemne zrusení danè rezervace, a byla-li zaplacena záloha, agentura poskytne okamzitou náhradu bez jakychkoliv dodatecnych nákladu pro zákazníka.
2. Ubytovànì –
   A. Príjezd: (check-in) se uskutecní v kancelári agentury Eureka Welcome na viale Europa 11 v Lignano Sabbiadoro. Pri predànì klícu zaplatí doplatek za dovolenou a pobytovou taxu v hotovosti/kreditnì kartou (pouze Visa/Mastercard) nebo bankomatem (seky zadneho typu nejsou prijimany) a kauci ve vysi 100,00 eur pouze v hotovosti, kterà bude navracena v den odjezdu.
   B.  Predani klicu: Ubytování je k dispozici od 16:00 do 19:30 v den príjezdu, jakmile je dokoncen uklid po předchozím nájemci.
   C. Pozdní příjezdy vyžadují předchozí písemnou dohodu pouze e-mailem a jsou možné do 22:30 s doplatkem 30,00 EUR z důvodu zvýšení nákladů na personální řízení agentury. V případě pozdního příjezdu nebo předčasného odjezdu se peníze nevrací.
   D. Odjezd (check-out) klíče a dálkové ovladače je třeba vrátit agentuře mezi 8.30 a 9.30 ráno, přičemž apartman bude predan podle uvedenych podminek uvedenych v nasledujicim bodu: 3. Cena-odstavec B: “uklid light”. Zpožděný odjezd zahrnuje zaplacení penále ve výši jedné noci. Pokud zákazník nevyklidí apartmàn od svého majetku do 11:00 v den odjezdu, personál určený agenturou vyklidí apartmán tak, že doveze zákazníkuv majetek do agentury a naúčtuje příslušné náklady na výše uvedené stěhování.
3. Cena –
   A. Pri vypoctu doby pronájmu se pocítají noci.
   B. Dohodnutá cena zahrnuje: zařízené ubytování s nábytkem, televizí, příbory, nádobím, polštáři a syntetickými letními peřinami (nejsou zde žádné vlněné přikrývky) – je-li k dispozici bezpečnostní schránka – běžná spotřeba plynu, teplé a studené vody , elektřina, spotřeba energie klimatizačních jednotek, které se automaticky vypnou po 90 minutách a znovu se spustí pomocí dodávaného dálkového ovládání – zásah pro menší údržbu (ty se provádějí do 24 hodin od signalizace poruch/y) prostřednictvím kvalifikovaného personálu údržby pověřeného agenturou pro vstup do bytu i v nepřítomnosti zákazníka-Cena tez zahrnuje „uklid light”, ktery spočívá v jednoduchém usporadani apartmanu, výměna povlaků na matrace a polštáře a dezinfekce provedene agenturou pro dalšího zákazníka , proto je odcházející zákazník povinen vrátit apartman při odjezdu tak, jak byl predan (rozmrazená lednička, bez odpadků a presunuteho nabytku), pokud zákazník tuto povinnost nedodrží, agentura odecte 50,00 eur z kauce bez ohledu na velikost apartmanu.
   C. V ceně NENÍ zahrnuto:plážový servis, žehlička a žehlicí prkno, vysoušeč vlasů, ubrusy a rucnìky a povlečení. Pokud to zákazník potřebuje, i když to není zahrnuto v ceně, povlečení, ručníky a dětskou postýlku si lze od agentury zapůjčit provedenìm rezervace danych  položek (viz bod 4. Příslušenství).

4. Placene doplnky –
   Hlavní placené doplňky jsou přesně: dětské postýlky, prostěradla a ručníky; tyto lze rezervovat přímo na online smlouvě až do týdne před příjezdem. Ti, kteří si jeden nebo více z nich zarezervují v příslušné části smlouvy věnované příslušenství a nevyužijí je, jsou stále povinni za ně zaplatit, protože agentura nese zvýšené náklady na správu. Pokud z důvodů, které nelze přičíst agentuře, nebo z vážných organizačních důvodů nebo vyšší moci, nebude v rámci podmínek poskytnuta volitelná rezervace, nebude zákazník povinen zaplatit očekávanou částku bez dalsich naroku po agenture, a bude navracena pouze suma (v pripade ze uz byla uhrazena) za danou polozku.
5. Domàcì zvìrata –
   Psi a kočky mají povolen pobyt v apartmánech označených v internetovém katalogu symbolem psa. Zvířata mohou být malé nebo střední velikosti a v žádném případě ne více než 20 kg. Pokud agentura zjistí přítomnost zvířat v apartmànech, do kterých nejsou povolena, bude moci okamžitě ukončit nájemní závazek bez jakékoli náhrady. Zvířata nemohou být ponechána v bytech bez osob schopných se o ně starat, aby se předešlo možnému poškození majetku a rušení ostatních nájemníků; tato podmínka je pro majitele zvířat nezbytná a její nedodržení bude mít za následek okamžité ukončení smlouvy bez jakékoli náhrady a bez újmy na dalších materiálních škodách, které budou vyčísleny a odečteny z již zaplacené zálohy. Domácí mazlíčci musí být nahlášeni při uzavírání smlouvy a jejich majitelé podléhají zaplacení malého doplatku za závěrečný úklid, který musí být proveden podle jiných metod. Pokud agentura zjistí přítomnost nehlášených domácích mazlíčků, zajistí odjezd zákazníka a zadrží dvojnásobek běžného doplatku.
6. Ukončení smlouvy –
   Pokud agentura zjistí, že je nadbytek osob vzhledem k počtu deklarovanému při rezervaci (včetně kojenců a dětí) a/nebo v případě závažného nedodržení pravidel kondominia (rušivé zvuky jakékoli povahy, rušení kondominií apod.), může agentura dle vlastního uvážení vypovědět smlouvu bez náhrady, odečíst si z kauce věcnou škodu způsobenou na bytě a/nebo společných prostorách bytu, klient musi okamzite opustit apartman kde byl ubytovany. Agentura si vyhrazuje právo požadovat úhradu dalších škod nezjištěných a/nebo skrytých zákazníkem v době uvolnění apartmánu nebo i po jeho odjezdu.
7. Zrušení –
   Tato smlouva vylučuje použití vyhlášky italského zákona „D.lgs.79 / 2011“, proto, pokud to bude považovat za nutné, sjedná si zákazník sám pojistnou smlouvu s pojišťovnou dle svého výběru, která pokryje veškeré přímé nebo nepřímé které mohou způsobit neužívání si rezervovaného pobytu za účelem dodržení úhrady nákladů na zrušení rezervace uvedených níže v tomto odstavci.
   Pokud storno zákazníka (*) obdrží agentura do 60 dnů před datem nástupu na pobyt, bude celá zaplacená potvrzovací záloha vrácena bankovním převodem po odečtení nákladů na vedení praxe agentury (**)
   – mezi 59. a 30. dnem před nástupem na pobyt bude vráceno 50 % zaplacené potvrzující zálohy;
   – mezi 29. a 11. dnem před nástupem na pobyt se potvrzující záloha nevrací;
   – od 10. dne do 19:30 v den příjezdu „no show“ je zákazník povinen uhradit celou sumu zanevyužity pobyt do 3 dnů po plánovaném datu příjezdu, a apartman po 19.30 v den planovaneho prijezdu jiz nebude k dispozici.
   (*) Storno přijímáme pouze písemně e-mailem ze stejné e-mailové adresy, která byla použita pro rezervaci, a refundace se provádí bankovním převodem.
   (**) Náklady na proceduru zrušení agentury zahrnují fixní poplatek pouze 20,00 EUR, který bude odečten z vrácené částky.
8. VarováníI –
   A) Úklid apartmànu: úklid je externí služba poskytovaná a prováděná úklidovou firmou jmenovanou agenturou. Pokud se zákazník při vstupu do bytu domnívá, že úklid nebyl proveden s dostatečnou pečlivostí, je nejprve požádán, aby byt osobně neuklízel a/nebo neupravoval a neprodleně zavolal do agentury do hodiny po predànìpředání klíčů do 19:00 v den příjezdu, jinak následující den ráno; úklidová firma proto službu obnoví v přiměřené době do jedné hodiny pro úplnou spokojenost zákazníka. Pokud agentura napraví nedostatečný výkon úklidové firmy ve výše uvedených podmínkách, zàkaznik nebude mit nàrok na zadnou kompenzaci ze strany agentury.
   B) Postele: v popisech apartmánů se rozkládací pohovky se dvěma postelemi, které jsou definovány jako manželské nebo oddělené postele, po otevření mohou stát buď francouzskou manželskou postelí, nebo se mohou stát dvěma samostatnými postelemi, a to i na různých úrovních. Stejně tak s definicí dvoulůžkové ložnice a / nebo manželské postele jsou ve většině případů definována dvě samostatná lůžka vedle sebe.
   C) Bazény: jsou obvykle otevreny od zacátku cervna do prvního tydne zárí. Agentura nespravuje bazény komplexů bytových jednotek a službu jejich užívání zajišťují správci bytů. V případě problémů z důvodu poruch a/nebo nuceného přerušení používání bazénů není agentura povinna uhradit zákazníkovi žádnou náhradu za porušení smlouvy a/nebo škody jakéhokoli druhu a/nebo jakékoli povahy.
   D) Parkovací místa: mají maximální délku 4,80 m, maximální sírku 2 m. a vysku 1,70 m., pokud v popisu apartmànu nebylo uvedeno jinak. Pokud zákazník ma automobil vetsich rozmeru vzhledem k vyse uvedenych a nemuze vyuzívat parkovací místo, musi si sam zajistit na vlastni naklady alternativu, jelikozje naprosto zakázáno zabirat vlastnim autem dalsí parkovací místa.
   E) Kondominální parkovací stání nebo „kondominální parkování“ nebo „nezaručené parkovací místo“, které najdete v popisech, neznamená, že parkovací místo je zaručeno, očíslováno nebo přiděleno, protože budovy/byty, které mají toto označení, mají méně parkovacích míst, než je nutné.
   F) Nedostupnost vyhrazeného parkovacího místa:parkoviště kondominiì, i když jsou očíslovaná, nejsou pritomni zadnì obsluhovatelé parkován. V případě, že je parkovací místo vyhrazené k bytu neoprávněně obsazeno třetími osobami, je třeba poznamenat, že agentura není povinna tyto peripetie řešit, přičemž se rozumí, že agentura bude v každém případě problému naslouchat. Tato hypotetická závada není důvodem k požadavku na náhradu škody či jakékoli reklamaci ze strany zákazníka vůči agentuře a zákazníkovi je zakázáno mstít se užíváním parkovacích míst přidělených jiným bytovým jednotkám.
   G) Technologické systémy: agentura nenese odpovědnost ani neručí za jakoukoli kompenzaci v následujících případech: poruchy systémů kondominia, jako jsou výtahy, kotle na výrobu centralizované teplé vody, centralizované antény a/nebo různé automatizace a zejména WI-FI sítě tam, kde jsou k dispozici a jsou k dispozici zdarma, nesou ve střední a hlavní sezóně zátěž, kterou provozovatelé internetu nejsou schopni uspokojit a připojení často trpí i dlouhodobými výpadky. I když bez jakékoli odpovědnosti, agentura se zavazuje informovat správce kondominia nebo jiné externí manažery o výskytu jakýchkoli výše uvedených poruch.
   H) Elektřina, dostupný výkon a způsoby použití:zákazník je povinen správně používat vlastní elektrozařízení a zařízení dodávaná do bytu s ohledem na to, že dodávka elektřiny 3,0 kWh omezuje použití klimatizačního zařízení v bytech, kde je více splitů.
   I) Poruchy a opravy: jakékoli poruchy nebo poruchy elektrických a/nebo elektronických spotřebičů, jako jsou myčky nádobí, klimatizace, pračky, chladničky (které musí být opraveny specializovaným personálem, který není k dispozici na místě), mají dobu zásahu zahrnutou do tří pracovních dnů po den po oznámení agentuře, lhůta, ve které není agentura povinna poskytnout žádnou náhradu za porušení smlouvy a/nebo škodu jakéhokoli druhu a/nebo jakékoli povahy.Jako částečnou výjimku z výše uvedeného je pro zachování odpovídajícího komfortu na dovolené zákazníka nutno uvést, že vadné klimatizační jednotky s pevnou instalací budou dočasně integrovány s přenosnými odvlhčovači, pokud v bytě nejsou jiná klimatizační zařízení, která může kompenzovat poruchu jednoho Nefunkční chladničky budou do 6 hodin od upozornění dočasně nahrazeny modely s maximální kapacitou 110 litrů.
   J) Klimatizační jednotka pro nepřetržité používání:  pokud si zákazník přeje nepřetržité používání klimatizace/klimatizací 24/7 (odchylka od bodu 3. Cena, odstavec B.) může požádat agenturu o deaktivaci časovaného detektoru zaplacením částky 25,00 € za den technikovi ktery provede deaktivaci.
   K) Staveniště: agentura je zproštěna povinnosti informovat zákazníka o existenci nebo zakládání stavenišť a / nebo prací na úpravách silnic, pro které je jak hladina hluku, tak pracovní doba jsou definovány obecními předpisy.
   L) Nedostupnost apartmanu: Pokud z důvodu vyšší moci, jako je nedostupnost, přerezervování nebo jiné závažné příčiny, rezervovaný apartmán již není k dispozici nebo se stane nepoužitelným během pobytu (například únik vody), bude nahrazen apartmánem stejné kategorie nebo vyšší a jako srovnávací kritérium bude sloužit ceník zveřejněný v době rezervace; výměna bytu, který splňuje výše uvedené podmínky, zbavuje agenturu dalších poplatků, požadavků a/nebo nároků klienta v případě, že neexistuje náhradní ubytování nebo ubytování, které nesplňuje očekávání klienta, agentura zákazníkovi vrátí částku byla dosud vyplacena a vzdá se jakéhokoli dalšího nároku na náhradu a náhradu z jakéhokoli důvodu, a to jak současného, ​​tak budoucího.
9. Odpovědnost –
   A) Hlášení nedostatků a poškození: zákazník se zavazuje, že bude pronajatý majetek používat s péčí, a zaváže se, že případná selhání, nedostatky a poškození nahlásí agentuře do 12:00 den po příjezdu, jinak bude nést přímou odpovědnost za oni sami.
   B) Vyloučení pojistného krytí: apartmány nejsou kryty pojištěním proti krádeži/požáru, proto klient během pobytu dbá na to, aby v pronajatém apartmánu nenechával žádné cennosti Agentura je zbavena jakékoli odpovědnosti za chybějící věci a cennosti klienta nebo peníze uložené v pronajatém apartmánu. pronajaté ubytování.
   C) Používání plynových a elektrických zařízení: zákazník se zavazuje po použití vždy uzavřít plynovou láhev nebo hlavní uzávěr plynu a v jeho nepřítomnosti nenechávat v provozu žádný osobní elektrický spotřebič zapojený do zásuvky.
   D) Predmety zapomenuté při odjezdu: předměty nalezené v apartmanu po odjezdu zákazníka budou uloženy v agentuře a poslany zákazníkovi po přijetí zalohy na naklady na dopravu.
   E) Odpovědnost agentury za majetek klienta: agentura v žádném případě neodpovídá za škody na vozidlech zaparkovaných ve vnitřních nebo vnějších prostorách kondominia způsobené třetími osobami, zaplavením nebo náhodným pádem větví, šišek nebo jiných předmětů, a to ani v případě krádeže jízdní kola nebo jiné předměty uložené ve vnitřních nebo vnějších prostorách kondominia nebo na dvorech vilek.
   F) Špatné počasí a nepříznivé povětrnostní podmínky: v případě nepříznivého počasí, větru a bouřky se zákazník postará o to, aby byly dveře a okna zavřená, zavřely sluneciky a závěsy pronajatého apartmanu aby nedošlo k poškození věcí a zranenì osob, protoze veskere skody na vecech a lidech, které mohou vzniknout nedodrzením vyse uvedeného narizeni, budou vyuctovany zakaznikovy.
   G) Při silných deštích, bouřkách, přívalových vlnách nebo meteorologických výstrahách predpovedenych prostřednictvím rádia, televize nebo webu musí být dočasně převezena vozidla zaparkovaná v podzemních garážích nebo v každém případě zaparkovaná pod úrovní vozovky mimo garáž nebo parkoviště. V případě povodní v důsledku výjimečných povětrnostních podmínek, které jsou v Itálii definovány jako „přírodní katastrofy, příčiny vyšší moci“, pojistný partner kondominia nenahrazuje škody na vozidlech. Agentura a majitel apartmanu nemaji zadnou zodpovednost a povinnost platit jakoukoli náhradu v případě, že vozidla zákazníka nebyla předem nastěhována v čas do vnějšího prostoru z vnitřního boxu/garáže/vnějšího prostoru používaného pro parkování. Doba (obvykle omezený počet hodin), po kterou zákazník nevyužil parkoviště, negeneruje žádnou náhradu ze strany agentury nebo vlastníka nemovitosti.
10. Zákazy –
    Uvnitř apartmánů je zakázáno kouřit, a proto prosím kuřte na balkonech nebo ve venkovních prostorách.
    Je absolutně zakázáno používat elektrické zásuvky v bytech nebo kondominiích k nabíjení různých baterií nebo elektromobilů.
    V bytech na balkonech, schodištích a zahradách je zakázáno používat grily jakéhokoli druhu.
    Je zakázáno používat přenosné vířivky nebo jiné elektrické zařízení, které není pro běžné domácí použití.

Konec regulace